Мы уверены в качестве нашей работы и поэтому предоставляем предоставляем продолжительную гарантию на все услуги, проведённые нашими силами.
Сроки гарантии
На различные виды услуг предоставляются различные сроки гарантии:
- на все работы по сервисному обслуживанию (замена уплотнителя, стеклопакета и других составных частей окна) – 1 год;
- на регулировку окон и фурнитуры – 6 месяцев;
- на материалы европейского производства (Roto Германия, Savio Италия и т.д.) – 5 лет.
Если в течение этого срока ваши окна перестали должным образом выполнять свои функции, мастера компании "Инженер окон" заменят неисправные детали, устранят недочёты и в случае необходимости заменят конструкцию совершенно бесплатно.
Случаи, на которые гарантия не распространяется
Мы не проводим гарантийное обслуживание, если поломка произошла по вине клиента или погодных условий. Например:
- москитные сетки сорвало ветром;
- сосед разбил стекло;
- нарушена функциональность окна из-за чрезмерного физического воздействия (слишком сильно надавили на створку и т.п.);
- ветром ветка разбила стеклопакет.
Принадлежность к гарантийным случаям определяется мастером по факту осмотра поломки.
Остались вопросы? С радостью ответим вам, обратитесь по телефону +7 (495) 767-4-777
